ITAÚ UNIBANCO CONTRATA ATENDENTE




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ATENDENTE COMERCIAL - FORTALEZA / CE

- Contribuir para a excelência dos serviços de atendimento prestados aos clientes mediante orientação e treinamento recebido no que tange às rotinas de atendimento e comercialização de produtos;
- Garantir a qualidade do atendimento telefônico e pessoal aos clientes estando sempre atualizado quanto às características dos produtos serviços e políticas vigentes;
- Garantir a conformidade do processo de abertura de conta corrente atentando para a documentação apresentada e pela qualidade das informações prestadas pelo cliente;
- Garantir o sucesso da venda dos produtos disponibilizados pelo Banco Itaú através da abordagem e atendimento aos clientes assegurando que todas as informações importantes dos produtos e serviços sejam bem esclarecidas;
- Interagir com a equipe da agência trazendo uma forte parceria e maior efetividade na conquista de novos clientes buscando o cumprimento dos resultados esperados;
- Consultar sempre que necessário o superior imediato com relação às normas e procedimentos vigentes objetivando levantar informações para esclarecimentos das dívidas;
- Cadastrar e liberar operações de crédito pré-aprovadas;
- Comunicar fatos extraordinários ou eventos ocasionados por falhas envolvendo a AOCA (Área de Operação Comercial de Agências) com o objetivo de corrigir e prevenir situações que causam riscos à imagem ou perdas financeiras ao Banco;
- Executar os procedimentos de controles interno estabelecidos nas atividades de sua responsabilidade.






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