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A DASA é a maior empresa de medicina diagnóstica na América Latina e a 5ª maior do mundo, oferecendo mais de 3 mil tipos de exames laboratoriais e diagnósticos por imagem, há 50 anos tendo o prazer em cuidar bem.

Estamos presentes em todo o Brasil em mais de 550 unidades, através de 24 marcas.

Trabalhar na DASA é integrar-se a uma equipe com mais de 18 mil colaboradores engajados no sonho de fazer da Cia. a melhor empresa do mundo em medicina diagnóstica e uma das maiores no setor.

Venha fazer parte do nosso time!





REQUISITOS

• Formação:
• Ensino Médio Completo
  • Conhecimento em informática em nível básico;
• Conhecimento em técnicas de atendimento e retenção de clientes;
• Fluência verbal e escrita;
• Postura;
• Habilidade de relacionamento e paciência para lidar com os clientes;
• Concentração e percepção a detalhes;
• Capacidade de ouvir atentamente;

• Conhecimentos específicos:
• Agilidade para trabalhar com diversos sistemas
• Disciplina

PRINCIPAIS ATRIBUIÇÕES

• Especificar as principais atividades do cargo
• Participar ativamente dos processos de treinamento de: Uso dos Sistemas de Atendimento, Características do Produto/ Serviços; Características dos Clientes; Padrões de Atendimento; Scripts de atendimento; Manter interação com a Liderança da área, discutindo situações de atendimento, solicitando apoio especifico, sugerindo melhorias.
• Seguir as normas de atendimento estabelecidas pelo setor de qualidade, bem como as determinadas em treinamento e pela liderança;
• Executar as atividades relacionadas ao processo de Atendimento, de maneira a atender da melhor maneira possível todas as solicitações recebidas do Cliente quanto às explicações sobre características dos exames, pré-requisitos e orientá-lo quanto aos procedimentos e confirmação de dados cadastrais, particularidades do convênio, plano, necessidade de encaminhamento de fax ou e-mail para identificação dos exames a serem realizados caso necessário;
• Divulgar a marca e características dos exames solicitados, apoiando a sua melhor imagem e fidelização do seu público potencial; buscar o melhor atendimento possível, no tempo ideal;
• Seguir as normas do manual de conduta e regras do negócio em relação à organização e postura no site;
• Cumprir rigorosamente a aderência à escala conforme determinação do setor de Planejamento;
• Executar outras atividades, conforme necessidades do negócio, ou a critério de seu superior;

INFORMAÇÕES
• Local de trabalho: Unidades Atalaia
• Horário de trabalho: Segunda a sábado das 7:00 as 13:00h
• Tipo de contrato: Efetivo
• Benefícios: Plano de saúde, odontológico, Cesta básica no valor de R$105,00, vale transporte e outros.

Local: Goiânia - GO

Como Enviar Currículo: Envie seu currículo aqui.

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