OPERADOR DE ATENDIMENTO HOSPITALAR




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Operador de Atendimento I

Unidade: Labs a+ Barra Life

Horário: 7h00 às 16h00.



PRINCIPAIS ATIVIDADES

Executar processo de abertura de ficha, garantindo o cadastro correto do cliente e da solicitação do médico/cliente das exigências dos planos de saúde e o pagamento, através do sistema vigente;

Agendar, orçar e fornecer instruções de exames, conforme solicitação do médico/cliente, garantindo o cumprimento da agenda dos exames específicos e condições adequadas do cliente para realização dos mesmos;

Fechar o caixa individual, garantindo a consolidação geral do caixa;

Registrar e tratar ocorrências do atendimento, garantindo a rastreabilidade das informações e resolução de pendências;

Entrega de resultado, através do sistema vigente;

Recepciona o cliente na triagem garantindo as condições para realização dos exames;

Administração de mesa de pendência, através do sistema vigente;

Autorização de exames;

Protocolo de envio e recebimento de exames no sistema vigente.



FORMAÇÃO

Ensino médio completo ou ensino superior em curso.



PRINCIPAIS COMPETÊNCIAS TÉCNICAS

Conhecimentos básicos de informática;

Desejável experiência com atendimento na área de saúde;

Experiência com atendimento ao público;

Boa expressão verbal;

Necessário experiência na função.



PRINCIPAIS COMPETÊNCIAS COMPORTAMENTAIS

Inteligência emocional;

Empatia;

Dinamismo;

Foco no cliente;

Pró-atividade;

Trabalho em equipe.



Benefícios
Assistência médica
Assistência odontológica
Participação nos Lucros ou Resultados
Seguro de vida
Vale alimentação
Vale-refeição
Vale-transporte



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